1- Xem và chọn sản phẩm

• Sản phẩm được phân loại thành từng mục lớn, mỗi mục trình bày một loại sản phẩm và được thể hiện trên Menu chính (ngay phía dưới Banner website). Trong mỗi mục sản phẩm chính lại có thể được chia ra thành nhiều mục nhỏ với đặc điểm chi tiết hơn của sản phẩm. Từ Menu chính, Quý khách có thể đi sâu xem tất cả các sản phẩm trên Website.

• Trong mỗi trang hiển thị mục sản phẩm, sản phẩm được liệt kê theo bảng và mỗi trang có mặc định 20 sản phẩm. Quý khách có thể duyệt qua hết các trang, sử dụng các chức năng Sắp xếp (theo giá, theo tên và theo sản phẩm mới), điều chỉnh số sản phẩm hiển thị trên một trang và thông số sản phẩm đang xem tại mục sản phẩm hiện tại.

• Quý khách có thể sử dụng Công cụ Tìm kiếm sản phẩm rất hữu ích nằm phía bên phải Menu (tìm kiếm có hỗ trợ tiếng Việt có dấu - chuẩn Unicode).

2- Tiến hành đặt hàng trên Website

• Ở mỗi sản phẩm đều có chức năng điền số lượng sản phẩm cần đặt mua và nút "Đặt hàng". Khi ấn "Đặt hàng" tại sản phẩm nào, số lượng được chọn mua sản phẩm đó sẽ tự động được thêm vào "Giỏ hàng của bạn".

• Giỏ hàng được hiển tại ngay phía trên Banner của Website. Mọi lúc mọi nơi trên Website trong quá trình chọn mua hàng hoặc khi muốn kết thúc chọn hàng, Quý khách có thể ấn nút "Chi tiết" tại phần Giỏ hàng để xem trưng bày chi tiết kết quả những mặt hàng đã chọn mua. Tại đây, ấn nút "Thanh toán" để tiến hành gửi đơn đặt hàng.

• Tại phần "Thanh toán" có 2 lựa chọn: dành cho khách hàng đã từng mua hàng tại ArtSpace và dành cho khách hàng mới. Nếu đã từng mua hàng trước đây, Quý khách điền thông tin đăng nhập; nếu lần đầu mua hàng tại ArtSpace, Quý khách khai báo vài thông tin ngắn gọn để phục vụ quá trình giao dịch mua hàng, sau đó ấn "Đăng ký".

• Chú ý: Nếu đã từng mua hàng tại ArtSpace, bất cứ lúc nào Quý khách cũng có thể Đăng nhập để đặt mua hàng nhanh hơn. Chức năng Đăng nhập có ngay trên Banner Website.

• Sau đó, mời Quý khách xem lại một lần nữa đơn đặt hàng của mình, rồi ấn "Xác nhận đặt hàng". Thông tin đặt hàng sẽ ngay lập tức được chuyển tới chúng tôi, và một email xác nhận sẽ được gửi tới Quý khách.

3- Phương thức thanh toán

• Hiện tại ArtSpace giao dịch với 2 phương thức thanh toán phổ biến nhất là Tiền mặt và Chuyển khoản. Nếu quý khách chọn phương thức thanh toán nào, xin hãy thông báo cho chúng tôi biết để thuận tiện và tiết kiệm thời gian cho cả 2 bên. Quý khách có thể sử dụng chức năng gửi yêu cầu về cách thanh toán và các yêu các khác nếu muốn ngay trước khi ấn nút "Xác nhận đặt hàng".

a. Thanh toán bằng tiền mặt

• Đối với khách hàng tại Hà Nội lựa chọn cách thanh toán bằng Tiền mặt: Ngay sau khi nhận được đơn đặt hàng của Quý khách, nhân viên Kinh doanh của ArtSpace sẽ liên lạc với Quý khách qua điện thoại để xác nhận lại đơn hàng và địa chỉ chuyển hàng. Sớm nhất trong vòng 1h, muộn nhất sau 24h hàng sẽ được chuyển tới Quý khách với hoá đơn đầy đủ. Quý khách thanh toán tiền hàng và phí vận chuyển (từ 15,000đ đến 30,000đ tuỳ khoảng cách) ngay khi nhận hàng.

b. Thanh toán qua chuyển khoản

• Với khách hàng ở xa, không thể dùng phương thức thanh toán bằng tiền mặt, có thể chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của ArtSpace. Quý khách sau khi "Xác nhận đặt hàng", vui lòng chuyển 100% giá trị đơn hàng và chi phí vận chuyển vào tài khoản của ArtSpace.

• Sau khi xác nhận toàn bộ giá trị đơn hàng và chi phí vận chuyển của Quý khách đã được chuyển vào tài khoản, ArtSpace sẽ ngay lập tức chuyển hàng cho quý khách. Yêu cầu quý khách giữ lại biên lai chuyển tiền cho đến sau khi nhận được hàng để đề phòng trục trặc từ phía ngân hàng, và liên lạc ngay với chúng tôi trong trường hợp sau 24 giờ mà chúng tôi chưa liên hệ lại với quý khách. Nếu có trục trặc phát sinh trong quá trình vận chuyển từ hãng vận chuyển, chúng tôi sẽ ngay lập tức báo lại với Quý khách qua điện thoại và khắc phục nhanh nhất có thể.

• Với khách hàng tại Hà Nội lựa chọn cách thanh toán bằng Chuyển khoản: Thực hiện quy trình chuyển khoản như trên, tuy nhiên Quý khách có thể lựa chọn hình thức vận chuyển thường (ArtSpace vận chuyển) hoặc vận chuyển qua hãng thứ 3 hay Bưu Điện.

Xin cảm ơn Quý khách đã quan tâm và ghé thăm.